Administre su operación
fácil y rápido con Rhinox 360
Disponga de las herramientas que simplifican los tiempos de su operación y le permiten monitorear cada movimiento, todo en una misma plataforma.
Solicite una demoUna plataforma como ninguna otra
La información lista cuando la necesite
Sin importar donde se encuentre, los datos que requiera siempre estarán a su disposición desde cualquier dispositivo con solo ingresar a su perfil de administrador.
Optimice tiempos de llamadas y agentes
Consulte la productividad de sus agentes por grupo o individual. Entérese de los tiempos muertos y de inactividad para una toma oportuna de decisiones.
Mejore la interacción con el cliente
Obtenga toda los datos que necesita para saber el estatus del cliente y la efectividad de las llamadas que se le realicen.
Todo en un solo lugar
Tenga su administración de call center, marcador, administrador y reportería en un solo sitio con roles y grupos definidos para establecer niveles de seguridad y acceso a la información.
Acelere el rendimiento de los agentes
Coordine campañas basadas en los tiempos efectivos de cada agente. Olvídese de los “tiempos muertos” que producen una inversión injustificada.
Obtenga un ranking de desempeño
Mida la productividad de sus agentes en una lista que le mostrará la eficacia y tiempos para asignar prioridades en campañas basado en resultados actualizados.
Organice a sus agentes
Agrupe a sus agentes como mejor le convenga ya sea en grupos de Ventas, Soporte Técnico, Atención, Administración, etc. Indicando que permisos adquiere cada grupo y si pueden recibir llamadas.
Desborde de llamadas inteligente
Configure como necesite su flujo de llamadas, en caso de que no tenga agentes disponibles puede mandarla a otro grupo para que no pierda ninguna ni baje su rendimiento o nivel de atención.
Simplifique su administración
Personalice las herramientas según los datos que le sean útiles, mediante catálogos que le ayudarán a llevar a cabo su operación más fácilmente.
Estatus de llamada
Agregue estatus de llamadas de acuerdo a su operación que le sean útiles para obtener información de su campaña.
Plantillas de correo
Cree plantillas de correo para ser usadas mientras está en llamadas con sus clientes para no perder tiempo y lograr notificaciones personalizadas.
Categorías
Diferencie el tipo de campaña que está a punto de usar, por producto, por servicio, etc. ¡Usted elige!
Identificadores de llamada
Organice los números identificadores de llamada (DIDs) para organizar marcaciones por Ciudad, Aleatorio, Entre intentos, etc. logrando mejorar su marcación de forma muy significativa.
Prueba la plataforma desde ahora
Rhinox 360 es un software 100% en la nube.
Mantenga la información siempre disponible y confiable con opciones de redundancia.
¡Empiece hoy!